EXO是一支韩国男子组合，由SM娱乐在2012年推出，成员共有9人。他们的音乐风格为韩语流行音乐。
2.EXO被骂的原因在近期，EXO因为其某些行为被不少网友批评和骂声
2.1拍摄电影期间迟到
在EXO成员拍摄电影《舞蹈沙漠》的过程中，由于个别成员过度疲劳致使拍摄周期延长，影响了整部电影的拍摄进度。后来，他们也被指责在开拍前迟到，致使部门的准备工作受挫。
2.2在荷兰写给粉丝的信
在荷兰举行的演唱会结束后，EXO成员写了一封信给粉丝。但是，这封信的内容却让网友们十分不满意，有人认为内容空洞，没有一贯给人们留下好印象的特点；还有人认为这封信是复制粘贴的结果，缺乏真实性。
3.EXO的回应与应对3.1道歉
EXO团体发表了一份道歉声明，表示他们将在未来更加努力，始终保持良好形象与态度。
3.2团队推动
EXO的团队也采取行动避免再次发生类似事件。如对舞蹈沙漠电影拍摄延后的情况进行了深入调查，将制定一些保险政策来防止这种情况再次发生。
3.3扩大影响，积极参加慈善活动
EXO不见得有负面影响，有些网友对于对团体的一些指责感到遗憾，因为EXO的成员曾经积极参加了一些慈善活动，也帮助了一些弱势群体，让更多的人意识到了这个团队做了很多好事。
4.经验与启示4.1重视团队的形象，并积极利用其影响来参加社会公益活动，除了通过自身的艺术成就展示实力，还要通过回馈社会向更多人展示团队积极的一面。
4.2始终保持一份良好的素养和态度。无论何时，构建一个团体的形象与态度非常重要，应该尽可能地避免涉及到负面情况，以免影响整个团队的形象与品牌。
4.3团队应该存在适当的危机意识与敏感度，必要的预防以及应对措施也要同步跟进，不断发现解决问题，提升团队管理和公关效果。
关键词：EXO，团队形象，社会公益活动，危机应对
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